قوانین و مقررات استفاده از خدمات «گالری طلا و سکه آردا»
مقدمه:
مشتری گرامی، احتراماً به استحضار میرساند استفاده شما از خدمات وبسایت و یا فروشگاه «گالری طلا و سکه آردا» (که در این متن به اختصار «گالری» نامیده میشود) مشروط به پذیرش کامل قوانین و مقررات مندرج در این سند است. لطفاً پیش از نهایی کردن هرگونه سفارش، این متن را به دقت مطالعه فرمایید.
۱. عدم امکان لغو سفارش به دلیل نوسانات بازار:
به دلیل ماهیت بازار طلا و سکه و نوسانات لحظهای قیمت، پس از نهایی شدن و ثبت سفارش توسط مشتری، لغو یا فسخ سفارش مطلقاً امکانپذیر نمیباشد. خواهشمند است در انتخاب محصول، وزن، تعداد و سایر مشخصات نهایت دقت را مبذول فرمایید.
۲. ویرایش سفارش:
سفارش ثبت شده قابلیت ویرایش دارد. اما مشتریان باید در انتخاب محصول، وزن، تعداد، نوع تحویل، محل و زمان تحویل دقت کامل داشته باشند. در صورتی که مشتری قصد تغییر در جزئیات سفارش ثبت شده را دارد، باید سریعاً با واحد پشتیبانی تماس حاصل نماید. اعمال هرگونه تغییر منوط به موافقت «گالری طلا و سکه آردا» پس از بررسی خواهد بود؛ ما تمام تلاش خود را برای حداکثر همکاری با شما انجام میدیم البته توجه داشته باشید در صورتی که سفارش ارسال شده باشد دیگر کاری از دست ما ساخته نیست .
۳. تأیید واریز و اطلاعرسانی:
«گالری طلا و سکه آردا» پس از تأیید نهایی واریز وجه توسط سیستمهای بانکی، اقدامات لازم جهت آمادهسازی سفارش را آغاز نموده و مراحل از طریق پیام کوتاه (SMS) و پست الکترونیکی (Email) به اطلاع شما خواهد رسید.
۴. نوسانات غیرعادی بازار:
در صورت بروز نوسانات غیرعادی و شدید در بازار، «گالری طلا و سکه آردا» این حق را برای خود محفوظ میدارد که سامانه خرید آنلاین را به صورت اتوماتیک و موقت مسدود نماید. در صورتی که خرید پیش از تأیید نهایی تراکنش بانکی انجام شده باشد، امکان لغو و استرداد وجه وجود خواهد داشت اما همچنان گروه آردا تمام تلاش خود را میکند تا تماس سفارشات ثبت شده و تایید شده حتی در زمان نوسانات شیدید ارسال شده و به دست مشتریان گرامی برسد
۵. سبد خرید و ثبت سفارش:
صرفاً افزودن کالا به سبد خرید به منزله ثبت قطعی سفارش تلقی نمیشود. مسئولیت تغییرات موجودی و قیمت کالا تا زمان نهایی شدن و تکمیل فرایند پرداخت بر عهده مشتری محترم است. لذا قویاً توصیه میگردد سفارشات مدنظر خود را در اسرع وقت نهایی نمایید سفارشات موجود در سبد خرید بعد از 10 دقیقه پاک میشوند چون امکان تغییرات قیمتی بنا به شرایط فعلی کشور بسیار بالا میباشد
۶. صحت اطلاعات هویتی:
نام، نام خانوادگی، کد ملی و سایر اطلاعات خریدار و تحویلگیرنده باید دقیق، کامل و مطابق با مدارک شناسایی رسمی باشد. در صورت عدم صحت اطلاعات ارائه شده، «گالری طلا و سکه آردا» این حق را دارد که از تحویل سفارش خودداری نماید اطلاعات شخصی شما عینا در فاکتور ارائه شده توسط فروشگاه ذکر میگردد لذا در نوشتن درست اطلاعات توجه کافی را داشته باشید تا در هنگام فروش محصول به دلیل مغایرت اطلاعات فاکتور دچار زحمت نشوید
۷. حفظ امنیت حساب کاربری:
مسئولیت حفظ کلیه اطلاعات ورود به سامانه از جمله شناسه کاربری و کلمه عبور منحصراً بر عهده مشتری است. «گالری طلا و سکه آردا» هیچگونه مسئولیتی در قبال هرگونه افشاء یا سوء استفاده از این اطلاعات نخواهد داشت.
۸. پیگیری مراجع قضایی:
«گالری طلا و سکه آردا» در صورت مشاهده هرگونه فعالیت مشکوک به سوء استفاده از سیستم، حق اطلاعرسانی و ارجاع موضوع به مراجع قضایی ذیصلاح را برای خود محفوظ میدارد. توجه داشته باشید که تمام سفارشات پس از بازبینی و تایید کد پستی نام و شماره کارت مربوطه ارسال میشوند و در صورت مغایرت بعد از 48 ساعت مبلغ سفارش بلوکه خواهد شد تا به درخواست مشتری به شماره حساب مد نظر واریز گردد
۹. نحوه تحویل سفارش:
تحویل سفارش منحصراً با ارائه کارت شناسایی معتبر (کارت ملی) به شخص خریدار مندرج در فاکتور امکانپذیر است. «گالری طلا و سکه آردا» از تحویل سفارش به سایر افراد معذور است.
۱۰. بررسی مغایرت در زمان تحویل:
در صورتی که پس از تحویل، هرگونه مغایرت در سفارش از نظر طرح، وزن، یا تعداد مشاهده گردد، مشتری موظف است فوراً از تحویل گرفتن کالا خودداری کرده و در همان لحظه با پشتیبانی «گالری طلا و سکه آردا» تماس حاصل نماید. هرگونه اعلام مغایرت پس از تحویل و امضای رسید، به هیچ عنوان قابل قبول نخواهد بود و مسئولیت آن بر عهده مشتری خواهد بود.
۱۱. بیمه کالا تا زمان تحویل:
«گالری طلا و سکه آردا» مسئولیت کامل حفظ امنیت، سلامت فیزیکی و بیمه کالا (در برابر حوادث احتمالی مانند مفقودی یا آسیب در حین حمل) را تا لحظه تحویل نهایی و تأیید دریافت توسط خریدار محترم، بر عهده دارد.
۱۲. انتقال مسئولیت پس از تحویل:
به محض امضای رسید تحویل توسط خریدار، کلیه مسئولیتها، از جمله مسئولیت حفظ امنیت، بیمه و نگهداری کالا، به صورت کامل به خریدار منتقل میگردد.
۱۳. قوانین بیمه حمل و نقل:
در صورت استفاده از سرویسهای حمل و نقل شخص ثالث که مورد تأیید گالری است، قوانین مرتبط با بیمه حمل و نقل بر اساس شرایط قرارداد با آن شرکت ثالث اعمال خواهد شد و «گالری طلا و سکه آردا» پس از تحویل صحیح کالا به مأمور حمل، تعهدی نسبت به شرکت حمل و نقل نخواهد داشت.